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そうなんですよ、大きいサービスだから割と石投げても届かないと思ってそうですが割と届いてたりするんですよ。うちはユーザーの問合せは場合によっては開発側まで届くし、クソみたいな仕様のせいとかだとすまんな・・・と言う気持ちになる(※仕事の話)

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